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Informativa sulla privacy

KALTSCHMID HOTELBETRIEBE

Olympiastraße 101
6100 Seefeld in Tirol
E-Mail: urlaub@kaltschmid.info

L’informativa sulla privacy si applica all’acquisizione e all’utilizzo di dati personali rilasciati in occasione del contatto con la nostra struttura, ad esempio con la visita del sito web, la richiesta di servizi, di prenotazioni e l’inoltro di chiamate. Vi chiediamo un momento del vostro tempo per leggere il presente documento, che vi informa circa l’utilizzo dei vostri dati personali da parte di KALTSCHMID HOTELBETRIEBE, circa tipologia di dati, modalità e finalità dell’utilizzo, inoltro e protezione degli stessi.

I vostri diritti hanno la massima priorità, e KALTSCHMID HOTELBETRIEBE si impegna a proteggerli nel modo migliore.

Tutti gli obblighi conseguenti e derivanti da questa informativa sulla privacy ne restano esclusi.

Perché KALTSCHMID HOTELBETRIEBE utilizza i dati personali?

KALTSCHMID HOTELBETRIEBE raccoglie e utilizza i Vostri dati personali per poter garantire un servizio clienti di qualità, permettere un accesso semplice al sito web e ottimizzare l’offerta dei prodotti. Inoltre, i Vostri dati personali ci aiutano a tenervi aggiornati sui prodotti e le offerte speciali più attuali nonché sulle novità della nostra struttura, che, a nostro avviso, potrebbero essere di Vostro interesse.

Se non siete interessati a restare aggiornati su tutti gli ultimi sviluppi del nostro hotel, potrete comunicarcelo in qualsiasi momento.

Quali dati vengono raccolti?

I vostri dati personali aiutano KALTSCHMID HOTELBETRIEBE in diverse situazioni a fornirvi un servizio di maggiore qualità. Ad esempio, potrebbero esservi richiesti dei dettagli particolari quando avviate una transazione. Verranno richieste e raccolte esclusivamente informazioni pertinenti alla rispettiva situazione. Tra queste ricadono ad esempio nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e modalità di contatto di vostra preferenza o carte di credito. Inoltre, KALTSCHMID HOTELBETRIEBE acquisisce informazioni a fini statistici per indagini di mercato, per conoscere meglio i propri clienti e poter offrire, di conseguenza, un risultato sempre migliore. Tra i dati raccolti rientrano, inoltre, quelli relativi alle attività dei nostri clienti sul nostro sito web. In base a questi dati KALTSCHMID HOTELBETRIEBE può riconoscere l’efficacia e l’utilità di certe informazioni per i nostri clienti e capire quali aree del sito web e dei nostri servizi online siano di maggiore interesse per il cliente.

In che circostanza KALTSCHMID HOTELBETRIEBE trasmette dati personali?

KALTSCHMID HOTELBETRIEBE ha a cuore la tutela dei vostri diritti della privacy e vi assicura di non cedere in alcun modo le vostre informazioni personali ad altre strutture. Per potervi garantire un servizio di massimo livello, KALTSCHMID HOTELBETRIEBE trasmette i vostri dati personali a persone giuridiche che sono ugualmente obbligate alla tutela degli stessi in base a quanto previsto dall’informativa sulla privacy. Potrebbe in questo caso essere utile per KALTSCHMID HOTELBETRIEBE mettere i vostri dati personali a disposizione di altre imprese partner che forniscono il servizio a nostro nome. Tali aziende ci aiutano ad elaborare informazioni, concedere prestiti, effettuare ordinazioni, consegnare prodotti, gestire dati del cliente, mettere a disposizione un servizio clienti, valutare il vostro interesse per i nostri prodotti e servizi, svolgere indagini di mercato o sondaggi sulla soddisfazione del cliente. Tali aziende sono allo stesso modo tenute a trattare i dati personali in base a quanto previsto dalla nostra informativa sulla privacy. Inoltre, KALTSCHMID HOTELBETRIEBE potrebbe essere costretta, per via di obblighi giuridici, a dover rendere pubblici i vostri dati personali.

Come protegge KALTSCHMID HOTELBETRIEBE i vostri dati personali?

KALTSCHMID HOTELBETRIEBE intraprende misure precauzionali esclusivamente in merito a processi di natura amministrativa, telematica o fisica, per tutelare i vostri dati da perdita, furto e abuso nonché da accesso non autorizzato, modifica e eliminazione.

Il sito web utilizza il protocollo di crittografia standard SSL (Secure Sockets Layer). In tal modo verrà garantita la confidenzialità di informazioni personali e dati di carta di credito per transazioni telematiche su internet.

Anche voi potete aiutarci e contribuire alla tutela dei vostri dati personali tramite alcune misure precauzionali. Modificate di frequente la password. Utilizzate per quest’ultima una combinazione alfanumerica e  fate attenzione ad utilizzare un browser web sicuro.

Integrità dei dati personali

KALTSCHMID HOTELBETRIEBE ha intrapreso misure di protezione per garantire che i vostri dati personali siano esatti, completi e aggiornati ai fini dell’utilizzo. Avete ovviamente il diritto di accedere ai dati personali da voi forniti e di modificarli. Ci potete aiutare a verificare esattezza, completezza e attualità delle vostre informazioni di contatto. Potete inoltre richiedere una copia dei vostri dati personali mettendovi in contatto con noi tramite l’indirizzo e-mail riportato in basso.

Cookie e altre tecnologie

Come nel caso di altri siti web e aziende, anche KALTSCHMID HOTELBETRIEBE utilizza i cosiddetti “cookies” e altre tecnologie per capire quali aree del sito siano di vostra preferenza, come i visitatori si muovono all’interno del sito e quanto tempo trascorrono nelle diverse sezioni. Inoltre, KALTSCHMID HOTELBETRIEBE utilizza cookies e altre tecnologie per garantire l’efficacia della pubblicità online e attirare l’interesse di sempre più clienti per i nostri prodotti e servizi. KALTSCHMID HOTELBETRIEBE utilizza cookies e altre tecnologie per analizzare il traffico di dati sul sito web, in modo da poterne migliorare struttura e funzionalità e per valutare l’efficienza della comunicazione con i nostri clienti. KALTSCHMID HOTELBETRIEBE, inoltre, utilizza cookies per poter adattare meglio il sito alle vostre esigenze e rendere ogni navigazione sempre più semplice.

Come la maggior parte dei siti web, anche noi raccogliamo automaticamente certe informazioni e le salviamo in protocolli. Tra queste rientrano indirizzi IP, tipo di browser, Internet-Service-Provider (ISP), sistema operativo, dati temporali e clickstream.

In alcune delle nostre e-mail, KALTSCHMID HOTELBETRIEBE utilizza una cosiddetta “Click-through URL”, ovvero un link di rimando diretto a contenuti del nostro sito web. Quando cliccate su questa URL, passate attraverso il nostro server web prima di giungere al sito web di destinazione. KALTSCHMID HOTELBETRIEBE segue questi dati “Click-through” per capire quale sia l’interesse per certi argomenti e per valutare l’efficienza della comunicazione con i nostri clienti. Se volete evitare che tali dati vengano acquisiti, evitate semplicemente di cliccare su link di testo o grafici all’interno delle email.

Inoltre, KALTSCHMID HOTELBETRIEBE utilizza i cosiddetti “Pixel-Tags” (dati immagine di dimensione molto piccola), che forniscono informazioni sulle aree del sito visitate dai nostri clienti o misurano l’efficienza dei processi di ricerca  sul nostro sito web da parte dei clienti.

Con l’aiuto dei Pixel-Tags, KALTSCHMID HOTELBETRIEBE può anche inviare e-mail in un formato leggibile dal cliente, nonché assicurarsi che queste siano state aperte, per inviare solo quelle e-mail che per il cliente si rivelano veramente interessanti.

Il nostro impegno in tutta l’azienda per la tutela dei vostri dati personali

Come già detto in precedenza, KALTSCHMID HOTELBETRIEBE prende la tutela dei vostri diritti di privacy  molto sul serio. Per garantire la sicurezza dei vostri dati personali, le direttive in merito vengono illustrate a tutti i dipendenti e le misure di tutela dei dati personali vengono attuate in modo categorico all’interno di tutta l’azienda.

Il sito web contiene link a siti di altre aziende. KALTSCHMID HOTELBETRIEBE non si ritiene responsabile del trattamento di dati perosnali da parte di tali aziende. Vi consigliamo quindi di documentarvi sulle misure di tutela dei dati personali di queste aziende.

Utilizzo di Google Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc. (“Google”). Google Analytics utilizza allo stesso modo i cosiddetti “cookies”, dati in formato testo che vengono salvati sul vostro computer e rendono possibile l’analisi dell’utilizzo del sito web da parte vostra. Si tratta di cookies della stessa Google (cookies di Google Analytics) e di cosiddetti cookies di terze parti (DoubleClick-Cookies). Le informazioni ottenute tramite cookies circa il vostro utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) vengono trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e ivi salvate. Google utilizzerà tali informazioni per analizzare il vostro utilizzo del sito web, per fornire dei report sulle attività web per gli amministratori dei siti e per fornire ulteriori servizi  relativi all’utilizzo del sito e di internet, soprattutto funzioni pubblicitarie, di remarketing, rapporti su contenuti visivi nella rete Google Display, intergrazione di Double Click Campaign Manager o di report Google Analytics sul servizio in base a dati demografici.

Allo stesso modo, Google trasmetterà all’evenienza tali informazioni a terzi, purché previsto dalla legge o purché i soggetti terzi elaborino tali dati per conto di Google. Google non collegherà in nessun caso il vostro indirizzo IP con altri dati salvati da Google. Potete evitare l’utilizzo dei cookies tramite una specifica impostazione del vostro browser; vi informiamo, tuttavia, che in tal caso potreste non avere pieno accesso a tutte le funzioni del sito web. Attraverso l’utilizzo di questo sito web dichiarate il consenso circa l’elaborazione dei vostri dati rilevati da Google nelle modalità sopra descritte e per le finalità precedentemente riportate.

Potete impedire la raccolta dati tramite l’utilizzo di un plugin del motore di ricerca Google. Il plug-in si può trovare a questo link:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Utilizzo di plug-in di Facebook

Su queste pagine web vengono utilizzati plug-in del social network facebook.com, gestito da Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”).

Se consultate pagine con dei nostri contenuti tramite questi plug-in, verrà creato un collegamento con i server di Facebook e viene mostrato il plug-in sulla pagina internet tramite una notifica sul vostro browser. Tramite questo processo, vengono trasmesse a facebook le pagine che avete consultato sul nostro sito. Se prima di consultare il nostro sito avete effettuato il login a Facebook, quest’ultimo associa le informazioni al vostro account personale. Con l’utilizzo di funzioni plugin (es. clic su “mi piace”, aggiunta di un commento), tali informazioni vengono associate al nostro account, processo che può essere evitato solo con il logout prima dell’utilizzo del plugin.

Per ulteriori Informazioni sulla raccolta e l’utilizzo dei dati da parte di Facebook, sui vostri diritti e sulla tutela della privacy, consultate l’informativa sulla privacy di Facebook.

Domande sulla Privacy

Se avete domande o perplessità sull’informativa privacy, mettetevi pure in contatto con noi mandandoci un messaggio (vedi contatti in basso).

Naturalmente potete chiederci in qualsiasi momento quali dati sulla vostra persona siano stati elaborati da KALTSCHMID HOTELBETRIEBE, da dove provengano, per quali finalità vengano utilizzati e a chi vengano trrasmessi. Allo stesso modo potete correggere eventuali dati riportati in modo errato nonché far rimuovere dati forniti senza esplicito consenso. In questo caso si fa riferimento alla vigente legge sulla privacy.

KALTSCHMID HOTELBETRIEBE è autorizzata a modificare periodicamente l’informativa sulla privacy. In caso di modifiche sostanziali, provvederemo a inviare una specifica comunicazione in merito nonché a pubblicare la versione aggiornata dell’informativa sul nostro sito web.

Voci degli ospiti

Gli ospiti dicono di noi

Hotel per cane e uomo

Michaela | holidaycheck.at |

Hotel benessere molto bello, servizio esemplare

Elke | holidaycheck.at |

Ottimo hotel per sentirsi bene e rilassarsi

Renate | holidaycheck.at |

Bella vacanza rilassante

Carola | holidaycheck.at |

Bell’albergo, ottima cucina, molto cordiale!

Angelika | holidaycheck.at |

Cordialità del personale – per non essere da meno

KD | holidaycheck.at |

Ottimo hotel per il benessere e le escursioni in una posizione fantastica

Nadi | holidaycheck.at |

Cordialità amabile – semplicemente fantastico

Frank | holidaycheck.at |

Ottimo hotel per benessere, dolce far niente ed escrusioni!

Ursula e Franz | holidaycheck.at |

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